Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ kuwni
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kuwni. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và kuwni. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. kuwni có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian — người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với kuwni — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và kuwni ("chúng tôi", "nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website kuwni.org cũng như ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.
Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng kuwni, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm — tất cả tạo thành một thỏa thuận tổng thể giữa hai bên.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập không đăng ký, thành viên đã đăng ký, và mọi đối tác liên quan. kuwni có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và người dùng sẽ được thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực với các điều khoản trọng yếu.
1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh thỏa thuận. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo — trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
1.2 Tính khả phân của điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Phần bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt nội dung và mục đích.
Phạm vi dịch vụ
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ sản phẩm của kuwni bao gồm: Casino trực tiếp, Đá gà, Nổ hũ & Slot, Cá cược thể thao, và mọi tính năng phụ trợ như nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi.
Luật điều chỉnh
Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước, sau đó là phương thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR).
Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia
NGHIÊM CẤM người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuwni. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. kuwni áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu tùy thời điểm.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kuwni, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Không đang trong tình trạng bị hạn chế, cấm hoặc tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc;
- Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba;
- Thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.
kuwni có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị tịch thu.
Độ tuổi tối thiểu: 18+
Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ theo chính sách của kuwni và quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ trẻ em.
Xác minh danh tính (KYC)
kuwni thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác minh danh tính người dùng. Tài liệu có thể được yêu cầu trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch lớn.
Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng kuwni. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán thực. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản mà không hoàn tiền.
3.1 Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. kuwni khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ kuwni. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
3.2 Thông báo xâm phạm
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ kuwni qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp. kuwni không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
Yêu cầu đăng ký
- Từ đủ 18 tuổi trở lên
- Tên thật theo CMND/CCCD
- Email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam
- Mỗi người chỉ một tài khoản duy nhất
- Không đang bị cấm cờ bạc
Mẹo bảo mật tài khoản
Sử dụng mật khẩu dài trên 12 ký tự kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực 2FA. Không đăng nhập trên thiết bị công cộng. Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch
Tất cả giao dịch tài chính trên kuwni được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi. kuwni hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa, cùng với thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 (quy đổi tự động về VNĐ).
Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản kuwni. kuwni nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Vi phạm điều này có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 1.000.000.000 VNĐ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền (USDT TRC20) | 20 USDT | Không giới hạn | 1–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 5–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 5–30 phút | Miễn phí |
Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh KYC trong trường hợp lần rút đầu tiên, giao dịch vượt 5.000.000 VNĐ, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý xác minh thường không quá 24 giờ làm việc.
Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng
kuwni cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả tiền cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang /phan-thuong.
5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Phần lớn các khoản thưởng tiền mặt và thưởng vòng quay miễn phí đều có yêu cầu vòng cược (WR) trước khi có thể rút thành tiền thật. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và có thể dao động từ 20x đến 45x tùy loại thưởng.
5.2 Quy tắc chống lạm dụng khuyến mãi
kuwni có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược theo chiều ngược (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi nào được xác định là gian lận hệ thống thưởng. Quyết định của kuwni trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
5.3 Thời hạn sử dụng thưởng
Các khoản thưởng có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược. Thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm. Người dùng có trách nhiệm theo dõi thời hạn của các khoản thưởng đang hoạt động trong tài khoản của mình.
Thưởng chào mừng
Áp dụng cho lần nạp đ ầu tiên. Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong trang Phần thưởng. Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
Hoàn trả tiền cược
Cashback hàng tuần được tính trên tổng thua ròng trong kỳ. Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc vào cấp độ thành viên và loại trò chơi. Tiền hoàn trả được ghi nhận vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.
Thưởng giới thiệu bạn bè
Nhận thưởng khi giới thiệu thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công. Thưởng được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn thành điều kiện kích hoạt tối thiểu.
Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ kuwni, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:
- Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
- Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích thương mại hay đại diện bên thứ ba;
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi do sơ suất để người khác truy cập;
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hay sơ hở hệ thống để trục lợi;
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động của bản thân khi sử dụng dịch vụ;
- Thông báo kịp thời cho kuwni khi phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động đáng ngờ nào.
Người dùng đồng ý rằng kuwni có quyền theo dõi và ghi lại các hoạt động trên nền tảng nhằm mục đích bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định. Dữ liệu này được xử lý theo Chính sách bảo mật của kuwni.
Trách nhiệm tài chính
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. kuwni không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, kể cả trong trường hợp người dùng cho rằng thông tin trên nền tảng có ảnh hưởng đến quyết định của họ.
Nguồn gốc tài sản
Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản kuwni là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp. kuwni tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định.
Chơi có trách nhiệm
Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Các Hoạt Động Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng trong các trường hợp nghiêm trọng.
Đa tài khoản
Tạo, sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
Sử dụng bot & script
Dùng phần mềm tự động, bot đặt cược, script can thiệp, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho con người.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng kuwni như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền từ hoạt động phạm pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm quy định AML.
Khai thác lỗi hệ thống
Cố tình tìm kiếm, khai thác hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho kuwni.
Tấn công mạng
Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống kuwni bao gồm DDoS, SQL injection, XSS, brute force hoặc bất kỳ phương thức xâm nhập trái phép nào.
Cá cược đối xứng (Arbitrage)
Đặt cược theo chiều đối lập trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi hệ thống kèo.
Gian lận thanh toán
Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình, thực hiện chargeback gian lận hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo thanh toán nào.
Giả mạo danh tính
Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy chỉnh hoặc giả mạo để vượt qua quy trình xác minh KYC hoặc đăng ký tài khoản dưới tên người khác.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kuwni qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
8.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm
kuwni có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi thuộc Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra và tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.
8.3 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tiếp không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào. kuwni sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành, cho đến khi số dư về 0 VNĐ hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
8.4 Tự loại trừ
Người dùng có thể kích hoạt tự loại trừ tạm thời (từ 1 tháng đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực mở tài khoản mới hoặc đăng ký lại sẽ bị từ chối tự động. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Thời hạn xử lý đóng tài khoản
Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, kuwni xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư khả dụng được hoàn trả về tài khoản gốc. Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật.
Đóng vĩnh viễn do vi phạm
Tài khoản bị đóng do vi phạm Điều 7 sẽ không được phục hồi. Người dùng liên quan không được phép đăng ký tài khoản mới. Thông tin vi phạm có thể được chia sẻ với các nền tảng liên kết trong khuôn khổ phòng chống gian lận.
Mọi khiếu nại liên quan đến quyết định đóng tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Sau thời hạn này, quyết định được coi là cuối cùng và không thể kháng nghị.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm kuwni?
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt Nam tin tưởng lựa chọn kuwni.